Mobilitätsmanagement
Verkehrsplanung
Verkehrstechnik
Mobilitätsforschung
Erhebung
Qualitätsmessung
Dialog
Öffentlicher Nahverkehr
Öffentlicher Raum
Betrieb
Ergänzt wird unser Angebot durch die Erhebung der subjektiven Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden im Rahmen der Qualitätsbewertungen. Aus den gewonnenen Befragungs- und Erhebungsdaten entwickeln wir Kennzahlen zur Prozesssteuerung und beraten bei der Prozessoptimierung sowie beim Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen.
Die Customer Journey zeichnet die Fahrt aus Sicht der Kunden nach.
MVG München
VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft Nürnberg
Salzburg Linien
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