Q-Barometer Benchmark


Seit 2010 erfassen wir alle zwei Jahre die objektive Leistung von Verkehrsunternehmen in verschiedenen Städten und vergleichen sie in einem Benchmark. In Workshops identifizieren wir gemeinsam Stärken und Schwächen, um konkrete Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung zu entwickeln. Durch Zeitreihenanalysen können die Unternehmen zudem ihre Entwicklung verfolgen und nachvollziehen.


Services

  • Konzeption und Entwicklung von Erhebungsinhalten

  • Durchführung der Benchmarkstudie

  • Erfassung und Auswertung der Ergebnisse

  • Erstellen der Ergebnisberichte

  • Durchführung eines Ergebnisworkshops




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